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强化“红线”意识、提升服务水平

时间:2021-11-18 00:00作者:ROR体育首页

本文摘要:邻近春节,在全力做好疫情防控事情的同时,礼县供电公司营销部联合营销重点事情推进集会精神,进一步落实管控措施,强化“红线”意识促服务提升。1月28日,在营销重点事情推进会上,重点强调供电优质服务事情。联合近期各兄弟县公司陆续发生多起营销服务类投诉,打破了投诉管控向好的事情局势,切投诉问题都是些很是低级的完全可以制止的态度类问题,如,粗暴停电、服务态度恶劣,严重冒犯事情纪律红线,对投诉管控带来了灾难性结果。

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邻近春节,在全力做好疫情防控事情的同时,礼县供电公司营销部联合营销重点事情推进集会精神,进一步落实管控措施,强化“红线”意识促服务提升。1月28日,在营销重点事情推进会上,重点强调供电优质服务事情。联合近期各兄弟县公司陆续发生多起营销服务类投诉,打破了投诉管控向好的事情局势,切投诉问题都是些很是低级的完全可以制止的态度类问题,如,粗暴停电、服务态度恶劣,严重冒犯事情纪律红线,对投诉管控带来了灾难性结果。要求各单元强化纪律红线教育,务必心无旁骛地落实好有关事情要求,很是时期严格规范服务纪律,杜绝业扩报装,服务态度,营业厅服务,抢修超时限,未按计划停送电,错发短信,垫交电费等7方面完全可以杜绝的人为引发的投诉事件发生。

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集会指出,各党支部充实发挥党建引领和党员先锋模范作用,着力增强思想道德作风纪律建设、着力提高依法治企水平,招呼宽大职工进一步强化“红线”意识、提升服务水平。强化全员遵规守矩意识和追究问责,使每一位员工做到不能违、不敢违、不愿违。

各单元本着‘从严、从实、从紧’的要求,努力开展教育学习,全面梳理各个治理环节以及供电服务方面存在的风险、隐患,坚决整治本单元在依法治企方面存在的突出问题,切实增强政治意识、责任意识和大局意识。营造人人敬畏制度、人人遵守制度、人人执行制度的良好气氛。集会要求,事情上做到“全员守法、全面笼罩、全程管控”,要求各窗口单元牢靠树立服务客户理念,提高遵章守纪意识和思想道德水平,严格执行首问卖力制和一次见告制,妥善处置惩罚客户投诉,防范优质服务风险。新年新起点,为服务全县经济社会生长和人民群众生活再立新功。


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